O vereador e presidente da Câmara Municipal de Corumbá, Ubiratan Canhete de Campos Filho (Bira), está cobrando esclarecimentos da Energisa sobre a existência de plantão noturno e atendimento emergencial para casos de interrupção no fornecimento de energia.
A solicitação foi motivada por reclamações de moradores, que relatam demora no atendimento, dificuldades na comunicação pelo telefone de suporte e falta de resposta rápida em emergências, especialmente nas áreas rurais.
Na sessão ordinária desta terça-feira, 18, Bira apresentou um requerimento direcionado ao diretor-presidente da Energisa em Mato Grosso do Sul, Paulo Roberto dos Santos, e ao gerente da empresa em Corumbá, Marco Antônio Luglio, pedindo informações detalhadas sobre o funcionamento do serviço.
Perguntas e Solicitações do Requerimento
O vereador quer saber:
- Se há equipes de plantão noturno, nos finais de semana e feriados para restauração do fornecimento de energia;
- Quantos funcionários integram essa equipe e quais suas funções;
- Se a empresa mantém relatórios dos serviços realizados fora do horário comercial e se esses dados podem ser acessados pelo consumidor;
- O tempo médio de atendimento em cada ocorrência registrada;
- O telefone disponível para emergências e o horário de funcionamento desse atendimento;
- Se há suporte específico para a zona rural e qual o prazo médio para resolver falhas no fornecimento de energia nessas localidades.
Segundo Bira, essas informações são fundamentais para que a população tenha mais transparência e segurança quanto aos serviços prestados. Ele ressaltou que a energia elétrica é um serviço essencial e que a demora no atendimento pode prejudicar moradores, comerciantes, produtores rurais e diversos setores da cidade.
O vereador aguarda resposta da Energisa para que as providências necessárias sejam tomadas.